Solution
ATHEUS Text Mining
言語処理ソリューション
概要
社内に眠るテキストデータから知識を掘り起こし、業務革新を加速する
社内には、日々、多種多様な非構造テキストデータが蓄積されています。これらは企業経営における貴重な情報資産ですが、その多くが十分に活用されていません。加えて、ベテランが持つ知識の継承も喫緊の課題となっています。
ATHEUS Text Miningは、こうした社内に眠るテキストデータを分析し、知識を可視化することで、業務の効率化・品質向上・意思決定の高度化を支援します。
こんなお悩みに応えます
•社内に蓄積されたテキストデータを有効活用できていない
•膨大な文書から、業務改善や意思決定に繋がる情報を抽出したい
•従来型の検索システムでは見つけられない、文脈に合った情報を効率的に発見したい
ソリューションの特長
■ テキストデータの前処理技術
フォーマット統一、ノイズ除去、正規化などを行い、分析精度を高めます。日報、報告書、問合せ履歴、技術文書、顧客の声など、様々な形式のデータを解析した実績があります。
■ 知識データベースの構築
自然言語処理技術を用いて、テキストデータから知識を抽出し、分類・関連付けを行い、データベースを構築します。
■ 知識の可視化と利用促進
分析結果を可視化するインターフェースを設計・開発。組織内での活用を促進するための環境を整備し、運用を支援します。
導入事例
-
技術文書解析による暗黙知継承
言語処理ソリューション
課題
ベテラン技術者の暗黙知や重要ノウハウを継承したい
技術報告書や設計文書は膨大で、経験者以外は知見を活用しにくい
若手技術者のスキル習得や業務効率に時間がかかるソリューション・効果
蓄積された技術報告書や設計文書をAIが自動解析
ベテラン技術者の暗黙知や重要ノウハウを抽出・体系化
若手技術者による業務の効率化と品質向上を実現 -
社内問合せ履歴分析・検索支援
言語処理ソリューション
課題
社内の各部署から寄せられる膨大な問合せ履歴を効率的に活用したい
問合せ内容の傾向や潜在ニーズが把握できず、FAQ改善が進まない
履歴検索も限定的で、対応者の負荷が大きいソリューション・効果
日々蓄積される問合せ履歴（メール等）をAIが多角的に分析
問合せの傾向や潜在ニーズを可視化し、FAQの質的改善を実現
構造化データを活用したあいまい検索機能を導入し、対応者のサポート負荷を大幅に軽減 -
ヒヤリハット事例活用ナレッジ
言語処理ソリューション
課題
建設現場での安全管理を強化したい
過去のヒヤリハット事例や関連規定・法令が散在しており、作業者が迅速に参照できない
必要な情報が共有されず、事故防止に十分活かせていないソリューション・効果
建設現場における過去のヒヤリハット事例と社内規定・法令文書をAIが構造化・体系化
作業者が必要な情報を迅速かつ正確に参照できるナレッジ機能を構築
事故防止管理体制の強化に大きく貢献 -
契約書リスク検知
言語処理ソリューション
課題
契約書や利用規約のレビューに膨大な時間がかかる
重要なリスク条項や不利な条件を人手で見落とす可能性がある
専門知識を持つ審査担当者に作業が集中し、業務負荷が高いソリューション・効果
自然言語処理技術により、契約書や規約の文章からリスク条項を自動抽出
抽出されたリスク内容を要約して提示し、審査担当者が効率的に確認可能
レビュー時間を大幅に短縮し、契約リスクの見落としを防止
結果として、審査の精度向上と担当者の負荷軽減を実現